سياسة الخصوصية
1. جمع المعلومات
نجمع البيانات التالية فقط لتحقيق أغراض مشروعة ووفقًا للقوانين المعمول بها:
بيانات أساسية: الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل.
بيانات الدفع: تتم معالجتها بشكل آمن عبر مزوّدي خدمات الدفع ولا نحتفظ ببيانات بطاقاتك البنكية.
بيانات الاستخدام: مثل الصفحات التي تزورها، المنتجات التي تشاهدها، وسجلّ الطلبات بهدف تحسين تجربة التسوق.
بيانات الجهاز وملفات تعريف الارتباط (Cookies): تُستخدم لتحسين الأداء وتجربة المستخدم بما يتماشى مع قوانين الخصوصية.
تنويه: لا نجمع بيانات حساسة أو بيانات عن الأطفال دون موافقة وليّ الأمر، التزامًا بقوانين حماية البيانات (GDPR وCCPA عند الاقتضاء).
2. استخدام المعلومات
نلتزم باستخدام بياناتك للأغراض التالية فقط:
معالجة الطلبات وشحن المنتجات وتسليمها.
تحسين تجربة التسوق والخدمات المقدّمة.
التواصل معك لتأكيد الطلبات أو متابعة الشحن أو الدعم الفني أو الإشعارات الهامة.
تزويدك بعروض أو حملات تسويقية شفافة وبموافقتك المسبقة.
لا نستخدم بياناتك مطلقًا لأغراض محظورة أو خارج نطاق الأهداف المذكورة.
3. حماية البيانات
نُطبّق معايير أمان تقنية وإدارية متقدمة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به، وتشمل:
تشفير الاتصال (SSL/TLS).
حجب بيانات الدفع بعد إتمام المعاملات.
أنظمة كشف ومنع التهديدات الإلكترونية.
4. مشاركة البيانات
لا نبيع أو نؤجّر بياناتك لأي طرف ثالث.
قد نشارك بعض المعلومات الضرورية فقط مع شركاء موثوقين (مثل شركات الشحن والدفع) لإتمام الطلبات.
نلتزم بعدم الإفصاح عن أي بيانات إلا إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا أو بأمر قضائي.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك في التصفح، مثل:
حفظ المنتجات في سلة التسوق.
تذكر تفضيلات اللغة.
تحسين الأداء والإعلانات المسموح بها.
يمكنك إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك في أي وقت.
6. حقوق المستخدم
يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب تصحيحها أو تحديثها.
يمكنك طلب حذف بياناتك أو سحب موافقتك في أي وقت، إلا في الحالات التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.
يحق لك الاعتراض على استخدام بياناتك في أغراض تسويقية دون موافقتك المسبقة.
7. الخصوصية وحماية القُصّر
نلتزم بحماية خصوصية الأطفال والقُصّر، ولا نسمح بجمع أو معالجة بياناتهم إلا بموافقة واضحة وصريحة من أولياء أمورهم.
8. التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من حين لآخر لتتوافق مع القوانين واللوائح الحديثة أو متطلبات المنصات . سيتم الإعلان عن أي تعديلات بنشرها في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.